Sau những mất mát và gánh nặng ở New York, một lính cứu hỏa giàu kinh nghiệm quyết định làm lại cuộc đời tại Austin, Texas, cùng với con trai của mình. 'Cuộc Gọi Khẩn Cấp 9-1-1: Ngôi sao đơn độc (Phần 1)' không chỉ là câu chuyện về những pha hành động nghẹt thở, những vụ cháy kinh hoàng và những nỗ lực phi thường để cứu sống những người đang gặp nguy hiểm, mà còn là hành trình chữa lành vết thương lòng và tái khám phá bản thân. Giữa khói lửa và áp lực công việc, anh phải đối mặt với những vấn đề cá nhân phức tạp, những bí mật chôn giấu và những thử thách trong việc xây dựng một cuộc sống mới cho cả hai cha con ở một thành phố hoàn toàn xa lạ. Liệu anh có thể trở thành người hùng mà mọi người cần, đồng thời giải quyết được những 'ngọn lửa' đang bùng cháy trong chính trái tim mình?
